Livrarea se face prin curier rapid GLS pe teritoriul Romaniei.

Livrare 1-2 zile =>20RON(transport) + 6RON(ramburs)

Comenzi peste 350RON - Transport GRATUIT pentru livrare 1-2zile

======================================================

Livrare 3-5 zile =>15RON(transport) + 6RON(ramburs)

Comenzi peste 250RON - Transport GRATUIT pentru livrare 3-5zile

Tip Livrare Transport Ramburs Transport Gratuit
Livrare 3-5zile 15 RON +6 RON >250 RON
Livrare 1-2zile 20 RON +6 RON >350 RON

Timpul mediu de livrare poate varia in functie de incarcarea curierilor dar acesta poate varia intre: 24 si 72 ore

Politica de retur

Produsele din categoria resigilate nu beneficiaza de politica de retur.

Produsele care fac parte din categoria: Stampile, Stickere decorative, Tablouri canvas, Fototapet, Bannere, Tricouri personalizate, Cani personalizate sunt produse personalizate la cerere, pozele prezentate pe site sunt doar cu titlu de prezentare iar ele nu reprezinta produse fizice reale disponibile in stoc ci acestea se fabrica si confectioneaza la cerere (pe baza de comanda online sau telefonica) conform specificatiilor clientilor transmise prin selectarea variabilelor specifice marimii si culorii dorite. Asadar conform O.U.G. 34/2014 produsele personalizate sau facute la cerere conform specificatii nu pot fi returnate.

Pentru mai multe informatii puteti analiza site ANPC - aici

Perioada de reflecție de 14 zile - se aplica pentru produsele care fac parte din categoria:aparate de laminare, aparate distrugatoare de documente sau folii laminare, doar pentru cele nefolosite.

În UE aveți dreptul de a returna produsele achiziționate on-line sau prin alte mijloace de vânzare la distanță (prin telefon, prin poștă, de la un comis voiajor) în termen de 14 zile, pentru a beneficia de rambursarea integrală a sumei plătite. Nu aveți nevoie de un motiv special pentru a face acest lucru, e suficient să vă răzgândiți.

Perioada de reflecție de 14 zile nu este valabilă în cazul tuturor produselor. Iată câteva excepții:

  • bilete de avion și de tren, bilete la concerte, rezervări la hotel, închirieri de mașini și servicii de catering rezervate pe perioade sau la date determinate
  • produse alimentare și băuturi livrate la domiciliu, în mod regulat (ex. de către un lăptar)
  • produse fabricate la comandă sau personalizate în mod clar (ex. stampila, sticker etc)
  • - in aceasta categorie se incadreaza TABLOURILE CANVAS, STAMPILE, STICKERELE DECORATIVE, FOTOTAPET, CANI, TRICOURI, BANNERE => Aceste produse sunt create pe comanda la fiecare comanda plasata pe site - acestea sunt printate si personalizate la cerere, aceste produse nu sunt fizic in stocul magazinului. Dimensiunile si pozele expuse pe site sunt simulari si nu reprezinta produse finite.
  • înregistrări audio-video sau programe informatice sigilate, precum DVD-urile, pe care le-ați desigilat după primire
  • conținutul digital on-line, dacă ați început deja descărcarea sau vizionarea on-line și dacă ați acceptat faptul că vă pierdeți dreptul de a vă retrage din contractul de achiziție odată începută descărcarea sau vizualizarea
  • bunuri cumpărate de la persoane fizice, mai degrabă decât de la companii/comercianți
  • contractele urgente de reparații și întreținere – dacă sunați un instalator pentru a-l ruga să vă repare un duș, nu puteți anula lucrarea, odată ce ați convenit asupra prețului serviciului.

Menționăm că această listă nu este exhaustivă.

Perioada de reflecție expiră după 14 zile de la data primirii produselor. Pentru contractele de servicii, perioada de reflecție expiră la 14 zile de la data încheierii contractului. Dacă perioada de reflecție expiră într-o zi nelucrătoare, termenul este prelungit până la următoarea zi lucrătoare.

Ne dorim sa fiti pe deplin multumiti de produsele noastre. Daca din anumite motive nu sunteti pe deplin satisfacut de articolele achizitionate le puteti returna iar noi va vom inapoia contravaloarea produsului (mai putin valoarea transportului).

Potrivit articolului 9 alin. 1 din Ordonanta Guvernului nr. 34 din 12 iunie 2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, aveti dreptul de a va retrage din contractele incheiate la distanta, fara a preciza motivele, in termen de 14 zile de la data la care intrati dumneavoastra sau o parte terta, alta decat transportatorul, indicata de dumneavoastra, in posesia fizica a produselor / a ultimului produs.

Pentru a va exercita dreptul de retragere trebuie sa ne informati cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract, utilizand o declaratie neechivoca transmisa prin e-mail.

Daca va retrageti, vom rambursa orice suma pe care am primit-o de la dumneavoastra, mai putin costurile livrarii,  fara intarzieri nejustificate si, in orice caz, nu mai tarziu de 14 zile de la data la care suntem informati cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract. Rambursarea se va face in contul bancar specificat de dumneavoastra.

Expediati produsele sau inmanati-le direct noua la adresa Str Raul Vedea, Nr 12-16 Sector 4, fara intarzieri nejustificate si, in orice caz, in decurs de maximum 14 zile de la data la care ne-ati comunicat retragerea. Termenul este respectat daca produsele sunt trimise inapoi inainte de expirarea perioadei de 14 zile.

Va trebui sa suportati costul direct al returnarii produselor.

Sunteti responsabil doar pentru diminuarea valorii produselor care rezulta din manipulari, altele decat cele necesare pentru determinarea naturii, calitatilor si functionarii produselor.

Pentru returnarea produselor comercializate de I STICK IT SRL ne puteti contacta telefonic la numarul +4 0770180791.

Operatorii nostri va vor oferi suport in alegerea modalitatii de returnare si va vor oferi detaliile necesare cu privire la adresa de expediere a produselor, ambalare sau contactarea firmei de curierat.